Na Spleey, queremos que sua experiência seja tão leve quanto o nosso spray. Se algo não saiu como o esperado, aqui está como resolvemos:
Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto.
Reembolso: O valor total pago (incluindo o frete de envio) será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Se o seu Spleey chegou com qualquer problema técnico (vazamento, válvula com defeito ou embalagem danificada no transporte):
Prazo: Você tem até 15 dias para entrar em contato conosco.
Resolução: Após a análise rápida (via foto/vídeo), enviaremos um novo produto sem custos adicionais ou faremos o estorno do valor, conforme sua preferência.
Tudo é feito de forma digital e objetiva, como a nossa marca:
Envie um e-mail para [email protected] ou uma DM no nosso Instagram com o número do pedido.
Nossa equipe enviará um código de postagem reversa para que você devolva o produto via Correios sem custo de frete.
